Разработка решений для снижения шума в помещении типа Call-центр

Данная работа является хорошим примером решения одной из самых актуальных проблем, мучающих владельцев и сотрудников организаций, чья специфика работы диктует использование помещений типа call-центр. Это активные телефонные переговоры, прием посетителей на местах, необходимость вести за одним столом бурную командную работу.

Клиент отвел под call-центр помещение площадью 42 м2, в котором будут расположены четыре стола с обеспечением рабочими местами для 16 сотрудников. 

 

 

Задача была поставлена следующим образом: снизить уровень шума в помещении call-центра, убрать возникающее при разговорах эхо и повысить разборчивость речи внутри рабочего пространства.

После акустического расчета, учитывая поставленную задачу, объем помещения и особенности расположения мебели, было предложено установить шумозащитные перегородки, разграничивающие рабочее пространство стола между сотрудниками. На потолке помещения смонтировать звукопоглощающие панели с высоким коэффициентом абсорбции звука на частотах 500-2000 Гц. Акустические параметры конструкций подбирались специально, исходя из функционального назначения помещения и количества мужского женского персонала call-центра.

 

Реализованное проектное решение оказалось весьма эффективным. По отзывам персонала, уровень шума снизился существенно, заниматься рабочими процессами стало значительно комфортнее.